无线商城增值业务系统

无线商城增值业务系统

       现代化的购物中心已经成为集购物、休闲、娱乐与一体的综合性场所。随着无线网络的普及，无线服务也走近了购物中心。无线网络不仅服务于购物中心的办公系统，同时也为来购物的顾客提供便捷的无线上网及店铺导航、逆向寻车、优惠劵下载及精准营销等特色的服务，帮助购物中心提升了购物体验。

1、解决方案

应用场景

       以典型的纺织品商城为例：要制作一件西服，顾客要采购一件西装成品所需要的材料，包括面料、扣子、内衬、领口、袖口、袋口等10余种原材料，对于一个成熟的采购员，要完成5-6件面料的采购至少需要半天时间，而对于新手买家时间更是2-3天。如此浪费大量的时间在找店铺上，其成交率当然下降。因此，解决“找店难”成为最棘手的问题。

通过无线定位（LBS）实现的增值服务

LBS定位原理

       有效解决找店难的问题，就需要有一套定位导航系统，为顾客指定最优路线，引导顾客快速到达目标商铺。华为无线商城LBS（Location Based Service）解决方案就是通过购物中心室内无线WiFi进行定位服务的一项增值应用。其实现原理是依靠信号强度测量（RSSI：Received Signal Strength Indication）的定位方法来实现对顾客终端的位置定位，指引顾客到达目标店铺。LBS方案主要由五个组成部分组成，分别是：定位服务器（RTLS Server）、RTLS业务应用服务器、无线AC、无线AP、移动终端。移动终端通过802.11协议以无线的方式接入局域网中，与定位服务器进行通信。多个AP以有线的方式经由路由与定位服务器相连，遵循CAPWAP协议，用来查看定位结果的RTLS应用终端以无线或有线方式访问定位服务器上的站点。

图1 无线商城（LBS）定位原理

 LBS实现的增值服务

商铺导航

       商铺导航，即顾客通过手机终端查询相关感兴趣的商品销售商铺以及楼层，并且通过终端上显示商铺位置和线路指引前去采购。

• RTLS服务器作为server端维护地图，在更新地图后，应用服务器和RTLS服务器定义地图同步接口，保证两端地图保持一致； 

• 顾客使用AppS商铺导航功能时需下载地图到本地, 如果本地已经有地图，则会和应用服务器询问地图时间和本地地图是否一致，如果不一致，则提示重新下载地图； 

• 顾客先利用AppS的查询功能找到商铺，然后点击“如何到达”按钮，应用服务器根据AppS提交的导航要求，定位顾客的起始位置和商铺的位置，结合地图信息生成最优的路径发送到AppS客户端； 

• 应用服务器每隔5S更新一下顾客的实际位置，并比对顾客的位置是否偏离当前的导航路径，如偏离则重新生成导航路线发送给AppS客户端。

 逆向寻车

       逆向寻车，即买家在采购结束后找寻之前停车位置。商城面积大，分为A-F 6个区域买家通常采购大量货物，需要开车到商城，这样找寻之前停车位置就成为一个关键需求。

• 手机向RTLS服务器发起定位情况，定位结果返回后保存到手机本地；

• 手机将停车位置提交给应用服务器发起导航请求，应用服务器和手机 配合完成寻车的动态导航。

 精准定向营销

       精准定向营销，即买家在商城各个区域范围内打开终端时，将接收到每个区域商家的营销活动广告。精准定向营销有主动和被动式两种。被动式，买家到达商场后，连接无线网络，可通过商城AppS主动查看商城的营销信息，如优惠活动、广告等 。主动式，买家到达商城后，连接无线网络，在打开商城AppS后, AppS后台可根据买家所处的区域主给买家push优惠游动、广告等，这种基于LBS技术的营销技术更加精准，更贴近买家的需要 。

2、方案亮点

定位精度准

       店铺宽度一般是5-10米，要准确定位到店铺，精度要小于5米，华为网络定位精度小于5米，优于业界8-10米的精度。

定位速度快

       人的步速大概1米/秒，要实现小于精度5米的定位精度，位置刷新频率要小于5秒，华为网络定位刷新频率小于5秒。

无需人工场测

       华为WLAN部署工具，不需要人工场强测量，根据施工图自动完成AP部署规划，场强均匀，可很好的满足的无线定位的要求。

3、相关产品