产品展示
华为eSpace UC客户端－eSpace SoftConsole
eSpace SoftConsole是华为eSpace UC提供的基于IP交互技术且应用于PC的一款软话务台产品，用于满足企业话务员坐席服务的基本需求，为企业打造客户服务门户，提升企业对外形象。
产品特点：
1、基本呼叫：接听、拒绝、发起和结束呼叫、自动接听、呼叫转接
2、坐席功能：来电排队、呼叫自动分配（ACD）、夜服
3、企业通讯录：模糊查询、多关键字查询、用户状态查询
4、通话记录：已接来电、未接来电、已拨去电记录
5、编解码：G.711 a/μ、G.723、G.729ab/a/b、iLBC、Opus、H.264